Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Solar Community.

Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@solarcommunity.com.br.

Dados que você informa. Ao pedir uma simulação ou se cadastrar como integrador ou distribuidor, coletamos apenas os campos do formulário: nome, e-mail, telefone, cidade, faixa da conta de luz, empresa, região de atuação, categorias de produto e o segmento (pessoa física ou jurídica). Nenhum outro campo é aceito — o servidor descarta o que não estiver nessa lista.

Dados de navegação. Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e interações com a página (cliques, rolagem e preenchimento de formulário). Seu endereço IP é processado para limitar envios repetidos do formulário e conter abuso.

Gravação de sessão. Usamos uma ferramenta que reproduz a navegação para entender onde as pessoas travam. Campos de formulário são mascarados na origem: o que você digita em qualquer campo não é capturado nem transmitido. A gravação registra movimento, cliques e a estrutura da página, não o conteúdo do que você escreve.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opinião política, religião, saúde, biometria), nem dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

• Levar sua solicitação ao mercado — encaminhar seu pedido a integradores e distribuidores para que apresentem propostas. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Falar com você sobre a sua solicitação — e-mails sobre o andamento das propostas. Base legal: mesma acima.
• Medir e melhorar o site — audiência, desempenho e usabilidade. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário e sem decisões automatizadas sobre você.
• Segurança — conter envios automatizados e abuso do formulário. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Obrigações legais — quando a lei exigir guarda ou apresentação de registros. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos seus dados como lead. O compartilhamento acontece só onde é necessário para o serviço funcionar:

• Integradores e distribuidores cadastrados na plataforma, para que possam preparar e enviar propostas para o seu projeto.
• Provedores de infraestrutura e ferramentas que operam por nossa conta: hospedagem e rede (Cloudflare), envio de e-mail transacional (Brevo), medição de audiência (Google Analytics) e analytics de produto com gravação de sessão (Amplitude).
• Autoridades, quando houver determinação legal ou judicial.

Nossa infraestrutura e as ferramentas acima operam em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos — o banco de dados do site está hospedado na região leste da América do Norte, a mais próxima do Brasil disponível no provedor. Isso significa que seus dados são transferidos e armazenados no exterior, com as salvaguardas contratuais oferecidas por esses provedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

Dados de solicitação de proposta são mantidos enquanto durar o atendimento e pelo prazo necessário para eventual comprovação da relação, salvo pedido de exclusão. Dados de navegação e gravações de sessão têm retenção limitada e definida nas próprias ferramentas de medição. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar o que temos;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@solarcommunity.com.br com o assunto LGPD. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção sua.

Usamos cookies e armazenamento local para duas coisas: manter o funcionamento do site e medir audiência. Não usamos cookies de publicidade nem compartilhamos identificadores com redes de anúncio.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os de medição não impede o uso do site. Navegadores também oferecem o sinal Do Not Track e extensões de bloqueio, que respeitamos quando enviados pelas próprias ferramentas.

O site trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), limita o tamanho e a frequência dos envios de formulário, restringe o acesso administrativo a pessoas autorizadas e mascara campos de formulário antes de qualquer gravação de sessão. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

Quando mudarmos o que coletamos ou por quê, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas por aviso no site.

Dúvidas? Fale com a gente ou leia também os Termos de uso.